LOTTE HOTEL
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작성일 23-01-21 11:38
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LOTTE HOTEL-마케팅 example(사례) 조사
LOTTE HOTEL -마케팅 example(사례) 조사
목차
Ⅰ상황 및 연혁
ⅡＳＷＯＴ分析(분석)
Ⅲ마케팅strategy
1.ＣＲＭ 마케팅
2.롯데 호텔의 ＣＲＭ?
??1)ＣＲＭ컨셉
??2)실천 사항
??3)신규 고객 유치 및 고객과의 관계 맺기
??4)고객과의 관계 유지 및 강화
Ⅳ롯데 호텔 종사자 심층면접Ⅴ최근 동향
Ⅵ향후 대책plan
Ⅰ. 상황 및 연혁
호텔 건립일 : 1973. 02. 26.
그룹사 : 롯데
기업형태 : 외부감사법인
외국인 투자 기업(Japan)
입지 : 소공동 (명동 롯데호텔)
을지로입구 지하철 8번 출구
서울 중심가에 위치
전국 주요 도시에 최다 체인 호텔
인력수급의 탄성력 (아르바이트)
롯데 기업 내 협력 (롯데음료 & 관광)
Japan에게 친숙한 브랜드
Japan고객에게 높은 인지도
롯데라는 브랜드 가치
대기업 이미지
China 관광객 수요 증가
동남아시아 경제의 성장
국내 시장 수요 확대
신…(투비컨티뉴드 )
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