직무특성理論의 내용
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작성일 23-10-09 21:59
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Ⅲ. 직무property(특성)理論(이론)의 내용
1. 실행관념(직무충실화 대안)
key point(핵심) 직무property(특성)차원의 改善대안으로 다음과 같은 것들이 있다
1) 과업의 합성
여러개의 과업을 합성하는 것은 수평적으로 직무를 확대하는 것이며 이에 의해 직무수행에 요청되는 기능다양성이 높아지고, 작업의 전체적인 모습을 볼 수 있기 때문에 과업완결성이 증대된다
2) 자연적 작업단위의 형성
직무수행자 자신에 의해 자연적으로 형성되는 작업단위를 말한다.
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레포트/경영경제
Ⅱ. 理論(이론)의 개요
직무property(특성)理論(이론)은 key point(핵심) 직무차원, 중요심리상태, 개인 및 직무성과의 세 주요부분으로 이루어져 있다 즉 key point(핵심) 직무property(특성)이 작업자의 중요심리상태에 영향을 미치고, 중요심리상태가 개인 및 직무성과에 영향을 주게 되지만, 이 관계에서 종업원의 성장욕구 등이 조절적 영향을 미친다는 것이다. 그렇게 함으로써 과업완결성을 느끼게 되고, 장기적으로 자신의 작업이 특政府문과 어떻게 연결되어있는가를 자각하게 되므로 과업중요성을 높인다.
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3) 고객관계수립
고객과의 접촉기회를 만들어 줌으로서,
- 대인관계기능을 개발하게 되므로 기능의 다양성이 증대된다
- 고객과의 관계 확립을 위해 자율적으로 업무를 수…(투비컨티뉴드 )
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