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[인문][사회복지] 인간관계론

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작성일 24-04-05 12:40

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(2) 사회복지실천기술의 효능성도 조직 목표(目標)에 대한 클라이언트의 동기, 태도 헌신여하에 달려 있는데 사회복지전문직이 갖는 기본원칙은 클라이언트가 치료목표(目標)에 대해 의욕과 결심을 가질 때 서비스 절차가 처음 될 수 있고 따라서 전문직과 클라이언트가 모두 헌신할 수 있도록 동기를 부여하는 인간관계론은 시각은 큰 의미가 있다아

(3) 자아의 활용은 인간봉사과정에서 매우 중요하기 때문에 조직내 전문직들간의 관계는 곧전문직과 클라이언트의 관계에 직접적인 影響을 미친다. 따라서 조직을 이해하기 위해선 이런 인간관계의 비formula적인 측면들에 대한 것을 통해 조직이 효능성이나 생산성등이 오히려 조직구조와 과정들보다 影響력이 클 수 도 있다아 그래서 인간관계론은 비formula 조직구조에 초점을 두고 그 조직을 구성하는 인간이 다양한 사회심리적인 욕구와 현상들을 통해 상호작용하고 있고 이것은 일과 동료에 대한 태도에 影響을 미치고 궁극적으로 조직의 업무수행의 결과에도 影響을 준다고 본다.
레포트/인문사회



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설명
인간관계론

1) 하버드 경영대학원의 메이요가 주창했다.
이러한 접근은 과…(생략(省略))

3) 인간관계론에 대한 비판

(1) 사회심리적 변수 이외의 조직변수인 조직의 environment(환경) , 조직의 목적, 클라이언트의 속성과 요청, 서비스기술, 전문가의 능력, 임금등의 변수를 고려하지 않고 조직의 分析(분석)차원을 대부분 사회심리학적인 것에 둠으로 조직의 효능성을 단순히 작업자들의 심리적인 욕구와 민주적 참여등의 함수로만 간주하는 오류를 범했다.




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다.

4) 사회복지조직에 대한 시사 : 인간관계론은 사회복지조직의 행정가들에게 크게 어필하였다. 정신병원의 연구를 보면 직원들간의 갈등, 간부들의 효능적인 대화통로의 부재, 환자치료에 대한 意見(의견) 불일치는 환자들간에 집단적 혼란을 일으키기 쉽다.

(2) 조직이 외부의 environment(환경) 과 관계되어 있다는 사실을 간과한 폐쇄체계에 머물러 있는 것으로 특히 사회복지조직들은 그 property(특성)상 외부environment(환경) 과 밀접한 관련성을 갖고 그 影響을 크게 받기에 environment(환경) 으로부터 오는 다양한 제약 조건들은 사회복지조직의 목적에서부터 구조, 과정에 이르기까지 큰 影響을 미치게 되는데 사회복지 종사자의 열악한 임금구조나 업무조건, 과중한 업무부담은 조직의 리더십이나 의사결정구조의 변경을 해결할 수 있는 것이 아닌 것처럼 environment(환경) 적인 影響을 이론(理論)에 적절하게 포함하지 못한 한계를 가진다.

(1) 심리치료 상담과 같은 사회복지실천 기술의 효능성은 실천가들에 의한 자아의 이용에 의존하며 따라 동료들에 대한 실천가들의 헌신, 동기, 태도, 그리고 클라이언트에 대한 그들의 태도와 감정정도 여하에 의존하게 된다 따라서 인간관계론에서 중심적인 처리해야할문제인 태도와 헌신의 향상은 사회복지조직에서 매우 중요한 것이다.


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2) 이론(理論)과 property(특성) : 합리적이고 합법적인 관료제론, 과학적 관리론이 규범적 조직이론(理論)의 성격을 띠고 있는데, 조직의 formula적인 목표(目標)나 구조, 규범적인 관리기능을 중점적으로 다룸에 따라 조직내의 인간존재와 인간들 간의 상호작용의 결과로 인해 나타나게 되는 비formula적인 조직구조에 대한 적절한 설명(說明)을 하지 못한다.

REPORT 11(sv76)


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