찰스슈왑의 戰略
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작성일 24-04-29 18:32
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2. 찰스 슈왑의 멀티 채널 전략(strategy)
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1971년 위탁 증권사로 출발한 찰스 슈왑은 샌프란시스코의 본점과 미국 내 65개 자회사와 전세계 …(skip)
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2. The Strategic of Charles Schwab & Co.
1. 멀티 채널 전략(strategy)의 definition
기존의 오프라인 업체는 온-라인을 통해 서비스나 가격 등의 다양한 기능을 보완하고 있다 온-라인이 오프라인을 지원하는 역할로 활용하는 경우, 온-라인은 제품정보 제공 및 잠재고객 확보, 고객 정보analysis과 AS의 역할 수행하고 온-라인을 오프라인과 병행하여 discrimination적인 기능을 수행하는 새로운 사업부로 활용할 경우는 discrimination화 기준에 따라 다양한 전략(strategy)의 구사가 가능하다. 또 온-라인과 오프라인을 완전히 하나의 사업부로 융합하여 통합적으로 운영할 경우는 서로의 advantage(장점) 을 극대화하여 시너지 효율를 노릴 수 있다
(여기서 우리가 말하는 멀티채널전략(strategy)이란, 오프라인에 기반을 두고 있는 기업이 오프라인과 온-라인의 모순을 극복하고 advantage(장점) 을 취합, 온-라인 기업으로 변신하여 시너지효율를 올리고 수익을 극대화하기 위한 비즈니스 모델을 말합니다. 미국 최대의 온-라인 증권회사인 찰스 슈왑(Charles Schwab)에서 1996년 처음 모델화되었습니다.
