지연(地緣)과 조직구성원간의 신뢰
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작성일 22-10-10 21:30
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첫째, 능력(ability or competence)이란 교환, 또는 거래의 목적을 기술적으로 실현시킬 수 있는 가능성으로 다음의 두 가지 요소...
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지연(地緣)과 조직구성원간의 신뢰
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레포트/인문사회
첫째, 능력(ability or competence)이란 교환, 또는 거래의 목적을 기술적으로 실현시킬 수 있는 가능성으로 다음의 두 가지 요소를 포함한다. ① 문제해결을 위해 필요한 지식이나 정보처리 및 집행과 관련된 지식(이종범, 1986: 190)으로 특정인이 어떤 특정의(定義) 영역에서 영향력을 행사할 수 있게 해주는 기술과 재능 및 characteristic(특성)의 집합이다(Mayer et. al, 1995). ② 문제 해결을 위해 투입할 수 있는 시간적 또는 물질적 여유(이종범, 1986: 190)로 이는 자원의 동원능력과 연결된다 둘째, 호의의 차원은 소극적인 의미와 적극적인 의미로 구분되는데 전자는 이해관계의 측면에서 타인에게 피해를 입히는 기회주의적 행위를 하지 않는 것을 의미한다(Bromiley and Cummings, 1995; Mishra, 1996: 267). 후자는 타인의 이해를 보호(protect)하고 지원(support)하며 고려하는 것을 의미한다(Barber, 1983; Butler and Cantrell, 1984; Hosmer, 1995: 384 재인용). 결국 호의는 이들 양자의 균형된 상태를 의미한다. 셋째, 진실성이란 신뢰자가 수용 가능하다고 생각하는 원칙들을 신뢰대상이 준수하는 정도로 신뢰대상의 태도의 공정성에 대한 믿음, 언행이 일치하는 정도, 개방성 등으로 구성된다(Butler and Cantrell, 1984; Butler, 1991; Mayer, et. al, 1995; 이헌수, 1999; 44). 특히, 언행의 일치와 약속의 이행을 포함하는 일관성은 대인간 신뢰에 있어서 중요한 요소로 작용한다(이종범, 1986; Johnson -George and Swap, 1982).
그런데 신뢰대상의 신뢰가능성에 대한 신뢰자의 판단에 중요한 요인으로 작용하는 신뢰대상의 능력, 배려 및 성실성은 신뢰 대상이 가지는 객관적인 characteristic(특성) 그 자체이기보다는 신뢰자의 인지에 근거해 있다 이러한 인지가 신뢰대상의 객관적인 characteristic(특성)과 완전히 무관할 수는 없으나 신뢰자…(skip)
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