SKT(SK텔레콤) 회사분석및 마케팅전술분석과 향후전망
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작성일 24-05-24 23:55
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SKT(SK텔레콤) 회사분석및 마케팅전술분석과 향후전망
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설명
SK텔레콤.
선정동기
1. 통신사 경쟁 과열화
현재 이동통신사간의 경쟁이 과열화되고 있따 번호이동시 보조금 지급, 공짜폰, 가입비 무료, 단말기 무료지급 등 고객유치를 위한 서비스 경쟁이 한창이다.3. 이동통신사 중 고객만족도 1위
‘marketing 인사이트’는 이동통신서비스 회사에 대한 체감만족도 조사(2008년 하반기 기준) 결과 종합 체감만족도는 SK텔레콤이 가장 높았으며 KTF, LG텔레콤 순으로 나타났다고 밝혔다. 또한 통화품질, 단말기, 요금, 광고, 프로모션 및 이벤트, 이미지, 부가서비스 등 7가지 항목에서 진행된 만족도 조사 결과에서도 S…(drop)%20%ED%9A%8C%EC%82%AC%EB%B6%84%EC%84%9D%EB%B0%8F%20%EB%A7%88%EC%BC%80%ED%8C%85%EC%A0%84%EB%9E%B5%EB%B6%84%EC%84%9D%EA%B3%BC%20%ED%96%A5%ED%9B%84%EC%A0%84%EB%A7%9D_docx_01.gif)
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SKT(SK텔레콤) 회사분석및 마케팅전술분석과 향후전망
다. 불만율은 SK텔레콤과 KTF가 12% 내외로 비슷했으며 LG텔레콤은 18.7%로 다소 높게 나타났다.
